搬入新居不久，實木地板出現(xiàn)縫隙，賈先生一籌莫展。近來，本報熱線連續(xù)接到讀者來電反映類似問題。
　　昨天，記者從專家處獲悉，實木地板的挑選安裝講究多，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，投訴也要找對“門路”。
　　現(xiàn)象：地板縫隙明顯
　　賈先生告訴記者，去年7月購買實木地板，鋪設(shè)過程中，賈先生發(fā)現(xiàn)工人留的縫隙過大，對方說，“廠里工藝規(guī)定必須留下這么大的縫隙”。8月鋪設(shè)工程結(jié)束后，地板出現(xiàn)嚴重收縮。“出現(xiàn)大面積縫隙，最大隙縫約3毫米。而廠家售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，允許的偏差范圍是2.5毫米。”
　　11月，廠家售后服務(wù)人員上門查看，認為地板縫隙主要是氣候干燥引起的，記錄單上寫著“現(xiàn)場測的地板最大縮縫處1.7毫米一處，其余較多（大致20余處）0.7—1.0毫米”，賈先生同意了廠家提出的修補方案。然而，賈先生對廠家提供的填充劑很不滿意，地板上有很明顯的白色填充物痕跡，隨{TodayHot}著不斷走動，蠟開始脫落，有一些還會粘在腳底。
　　近來，本報熱線接到多位讀者來電，反映類似問題，記者前往部分消費者家中查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生縫隙的地板，多數(shù)只使用了3個月左右，地板縫隙一般在0.7—1.7毫米之間，個別地方縫隙達2毫米。
　　專家：縫隙起因多樣
　　昨天，記者采訪了上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會專家袁作德。
　　專家分析，實木地板由天然木材加工而成，具有濕脹干縮的本性，縫隙的根本原因是地板過多或過快脫濕，主要與地板質(zhì)量、環(huán)境因素、鋪設(shè)工藝和使用保養(yǎng)有關(guān)。地板原始出廠含水率，如果明顯過高，造成鋪設(shè)后需大量解濕，從而產(chǎn)生地板縫隙，這是產(chǎn)品本身的質(zhì)量原因。木地板不能長時間過度吹風(fēng)或陽光直曬，高溫天氣房屋最好不要長時間空關(guān)不通風(fēng)，否則地板容易快速大量脫濕產(chǎn)生縫隙。在氣候干燥的秋冬季，過度使用空調(diào)和暖氣，室內(nèi)溫度和相對濕度變化較急劇時，如果不能采取必要的調(diào)節(jié)措施等，也會造成木地板快速脫濕而產(chǎn)生縫隙。
　　協(xié)會：挑選地板講究多
　　專家提醒，選購實木地板時要挑選最穩(wěn)定的樹種，不僅要注重外觀質(zhì)量、加工精度和幾何尺寸，重要的是地板含水率和涂膜質(zhì)量，一定要選擇知名品牌，切不可貪圖便宜。
　　地板專業(yè)委員會秘書長李宏剛指出，地板協(xié)會是連接消費者與企業(yè)的最好紐帶，在行業(yè)自律建設(shè)、正確引導(dǎo)消費以及為消費者提供滿意服務(wù)等方面都負有不可替代的職責(zé)。協(xié)會大力提倡和推廣廠家鋪裝，成立質(zhì)量投訴監(jiān)督部，設(shè)立消費者投訴電話等舉措，無一不是保護消費者切身權(quán)益的具體體現(xiàn)。