記者從省消協(xié)了解到，２００５年該省消費者對裝飾材料的投訴居高不下，裝飾材料市場混亂的狀況應(yīng)引起消費者注意。
　　據(jù)介紹，２００５年消費者對裝飾材料的投訴為３５０件，占房屋及裝修建材類的２９．７％。主要存在的問題：一是裝飾材料質(zhì)量差，以次充好，以假充真；二是裝修材料市場不規(guī)范，管理混亂，欺詐和短斤少兩現(xiàn)象嚴(yán)重；三是信譽卡不規(guī)范甚至不給開具信譽卡，出現(xiàn)問題之后以種種理由來推卸責(zé)任；四是夸大宣傳，虛假承諾，{HotTag}服務(wù)態(tài)度惡劣。
　　消費者董女士于２００５年１０月在一家裝飾材料公司花３７２０元購買了一種竹節(jié)地板，安裝２０天左右地板就出現(xiàn)了裂縫。雖然經(jīng)銷商先后四次查看，但只愿為消費者重鋪，不承擔(dān)任何費用，消費者無奈之下投訴到消協(xié)，消協(xié)在調(diào)查分析后做出調(diào)解意見：由經(jīng)營者免費為消費者重鋪地板，所有材料費和破損地板由經(jīng)營者全部承擔(dān)。
　　針對這類問題，消協(xié)建議并提示：一、有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對裝飾材料市場的監(jiān)管，設(shè)立權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)和增設(shè)先進(jìn)的檢測設(shè)備，便于消費者舉證；二、消費者要增強(qiáng)環(huán)保意識，盡量購買獲得綠色環(huán)保認(rèn)證的裝飾材料，確保消費者的身心健康；三、消費者購買裝飾材料時一定要索取信譽卡，貨比三家。