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家裝市場存在的種種“貓膩”
- 評論:0 瀏覽:1927 發布時間:2006/7/14
更換了多家裝修公司、從一名普通技工到工程監理、從事家裝行業5年的孟先生目睹了家裝行業的太多“黑幕”。日前,孟先生向記者揭露了家裝市場從設計到驗收全過程中存在的種種“貓膩”。
由于業主對家裝材料的成色、品牌、價格不熟悉,
一些施工隊就往往在此方面做文章,利用以劣代優、{TodayHot}以低價報高價、以次品報正品來欺瞞業主,使業主多花冤枉錢。家裝過程中的隱蔽工程主要有電的暗裝布線、水管的地下鋪設、下水道的改造等。這些工程由于在家裝完成時,均會被隔板及地磚遮蓋,故施工隊可以隨意加大米數、平方米數來與業主核價結算。此外,對地磚的鋪設、墻磚的粘貼、衣柜、櫥柜、書架、書臺的丈量核算,采用多報數量或重復計價的方法多收工費。出設計“借尸還魂”
市民李先生是一位二次置業的業主,為了讓新房更適合自己,{HotTag}他放棄了購買精裝修房子,而選擇毛坯房按自己的意愿進行裝修,但走訪了幾家裝修公司后他發現,這些公司都是簡單詢問面積大小、房間朝向后就從電腦里打印出一個效果圖。“幾家公司走下來,我總覺得這些效果圖有些似曾相識。”李先生說。
內行破解:目前,市場上許多裝修公司為了招徠顧客都打出“設計不收費”的口號,顧客進門后,他們會先拿出一大堆平面圖、效果圖讓顧客選擇風格。“設計師”詢問一下房子的大致情況后,就會從電腦里打印出一個“適合你房子要求”的效果圖。
“很多公司都是從網上拷貝的效果圖,重新組合而成的,真正自己設計的很少,所以這些圖的‘長相’都差不多。”孟先生說,有的設計師在接單后,為了多拿公司的提成,不顧消費者家中的實際情況,故意增加裝修項目,如不需做隔斷的地方添個隔斷,沒必要吊頂的地方非要吊頂等等。通過一番“設計”后,裝修報價大幅高于原預算。當然,此時設計師的提成也會相應大幅增加。孟先生說:“其實這些不同的設計圖,大同小異,不一定適合業主的實際需要。”
做預算“欲擒故縱”
前不久,剛剛入住新房的市民王先生由于腳底發滑,將一盆水灑向了臥室約一米高的墻面上。待墻面全干后,王先生更加心痛地發現遇水墻面出現了黃色水痕。“墻漆涂的不是防水的嗎,怎么一見水就有痕跡了?”王先生疑惑不解。
內行破解:裝修公司在做預算時,經常會有意將一些項目略去,再加上一些打折的手法,這樣做出的預算肯定比其他公司要低。然而裝修公司的低價會在工程開始后以偷工減料的形式得到補償。這種心理價位很容易第一時間掌控顧客圖便宜的心理。
孟先生說,比如,某家裝公司對墻面裝修的報價是每平方米10元,顧客一看價錢便覺得很低,可實際上這只是油漆的價格,在工程中裝修公司會另加批膩子的錢,這樣驗收時的價格便漲到了每平方米15元左右。而根據現行家裝市場的批發價格,每平方米墻面裝修需要油漆費7元、批膩子5元,不算其它材料,光這兩項就已經超出了裝修公司的報價。“如果真用每平方米10元的價格搞定,那他們肯定是用次品充數了,質量肯定差。”孟先生說。
簽合同“暗度陳倉”“明明和裝修公司簽訂的裝修費是1.8萬元,實際卻花了2.9萬元。”某小區業主李女士稱,在和裝修公司簽訂合同時,雖然定下了增項不得超過10%,但是像水電改造這一項因條款不詳細,單是電工布線就多花了1300多元。
記者通過調查發現,簽訂家裝合同時,很多裝修公司雖然啟用了官方提供的示范文本合同,但很多裝修公司都將不利于裝修公司的條款替換后重新復印,這些被替換的條款很可能就是霸王條款。例如,裝修合同規定,如果房主自行購買地板,鋪裝后出現裂紋現象由業主負責。因裝飾材料產生污染問題,裝修公司概不負責。
很多裝修公司都不提醒業主在施工中具體會發生哪些用工,為后來的增項收費打下“伏筆”。合同中“按實際發生計算”的條款,常使業主吃啞巴虧。裝修公司炮制這些不具體或解釋含糊的條款,一旦發生糾紛,利于解釋,可以規避責任。
內行破解:盛信律師事務所的郭律師表示,由裝修公司事先擬就的格式合同易出現不公平。出現問題后難于舉證,使得裝修訴訟之路很艱難。目前裝修糾紛多數都靠調解來解決,這也使裝修合同中的霸王條款,成了個別裝修公司和廠家違規操作的庇護傘。
驗收時“瞞天過海”
市民劉先生在驗收時,發現防護欄的面積計算有問題。“按正常算法,把整個要裝護欄的窗戶按照一個長方體來看,去掉窗戶一側的面積,只需計算‘井’字的面積,而裝修公司卻按照整個長方體打開后的長方形的面積計算,多出了一個長方形的面積。”劉先生說,“這樣算每個窗戶都多出了1平方米,三個窗戶我多花了180元。”但裝修公司的負責人卻說:“所有的裝修單位都是這么算,我們吃的就是這個差價!”
內行破解:孟先生告訴記者,業主驗收時不要光按照對方的思路走。例如,驗收墻面時,裝修公司的監理會拿靠尺在一面墻上測量平整度,結果往往是合格的,因為在日常施工中監理就要工程隊做出一面好墻來。業主要將所有墻面都測量。
裝修時“偷梁換柱”
國慶節前剛裝修的楊女士告訴記者:“裝修中我發現這些穿著統一服裝的裝修工竟叫不出自己公司的名字。”原來,這些裝修隊根本不屬于這家裝修公司。接到訂單后,裝修公司往往找一些裝修“游擊隊”,裝修公司收取全部裝修費的30%-35%,裝修隊拿其余部分。在工程中,裝修公司只派出監理,這樣淡季時不用供養裝修隊。另一方面,這些“游擊隊”沒有資質,又被裝修公司“盤剝”,所以常通過偷工減料來爭取更多利潤。
內行破解:孟先生告訴記者,這樣的“游擊隊”在裝修時會采用以下幾種方法:1.用于制作柜體、暖氣罩、門套的大芯板,正規廠家生產的價格在90元/平方米,而一般工程隊選用的都是50元/平方米的劣質產品,從外表上業主很難分辨;2.按行業內部規定,固定吊頂石膏板的螺絲要求刷上防銹漆,但這樣費時費工。因此,很多工程隊就用氣釘槍直接把螺絲釘打上去。一年之后,業主才會發現頂棚有黃色銹點;3.按行業內部規定,水電線路要橫平豎直走,不能走斜線。而一些裝修隊有的不懂,有的圖省事,在墻內亂走線,還美其名曰“為您省錢”;4.裝修隊人員陪業主購買建材時,都把業主帶到自己的“關系戶”處,之后再去領取回扣。孟先生說:“哪怕是一盒釘子,都能收回扣。”