房子裝修好后不到10天，原本光潔明亮的白色瓷磚有十余塊竟變成綠色。對此，廠家解釋稱，可能是墻磚與粘縫劑等物品發生化學反應所致。
　　吳女士家住清河小營，她在北京好美家北家裝潢建材有限公司西三旗超市購買了瑞諾牌瓷磚。4月底，吳女士的房子裝修完畢。5月8日左右，她發現衛生間墻上的瓷磚竟出現大塊綠色。“我還以為是瓷磚返潮長綠毛了，可綠色是在瓷磚里頭，就好像是瓷磚本來的顏色。”吳女士隨后找好美家和廠家要說法，對方要求敲掉一塊瓷磚檢測泛綠的原因，吳女士對此予以拒絕。“敲掉瓷磚會破壞墻壁原有的防水措施，這個損失誰來承擔？”吳女士說，目前她并不企望賠償，只希望對方能用水移畫將花了的瓷磚粘上，但對方連水移畫的費用也不肯承擔，她認為對方沒有誠意。
　　前天，記者來到吳女士家。出現綠色的十余塊瓷磚均位于衛生間內，瓷磚內很清楚地顯示出大團煙霧狀的淡綠色。{HotTag}陽臺和廚房內所用的瑞諾瓷磚卻未出現泛綠現象。
　　好美家瓷磚部區域經理郝先生說，由于瓷磚泛綠并非返潮現象，當時瑞諾廠家向吳女士提出，在不破壞防水的情況下敲下一塊瓷磚帶回公司檢測，如果是瓷磚質量問題，將由商場與廠家共同賠付損失，但用戶不同意敲掉瓷磚，商場只得作罷。
　　瓷磚生產廠家淄博華瑞諾建筑陶瓷有限公司工作人員張先生說，可能是粘縫劑或水泥中含有別的成分，與瓷磚發生化學反應導致其變綠。他稱，不進行檢測，無從判斷瓷磚泛綠到底是否質量原因，有關賠付也無從談起。