1月9日，經(jīng)銀川市工商局西夏工商分局執(zhí)法人員多方調(diào)解，西夏建材城瓷磚廳一供貨商給予消費者朱某1200元的賠償。

    去年11月，朱某在西夏建材城瓷磚廳購買某品牌一級品瓷磚65塊，共計2800元。朱某鋪后發(fā)現(xiàn)瓷磚有色差，找銷售商要求賠償未果，{TodayHot}便向12315申訴，并要求全額賠償。12315工作人員聯(lián)系銷售商洪某一同到朱某家中，經(jīng)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)大約有20%左右的瓷磚存在色差現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查主要責任在銷售方。因瓷磚已經(jīng)鋪好無法退還，經(jīng)過12315工作人員調(diào)解，銷售方同意賠償1200元，但消費者不同意，要求質(zhì)檢后按照責任劃分再行解決。此間消費者向質(zhì)量監(jiān)測部門咨詢了解后放棄了質(zhì)檢，再次請12315調(diào)解解決。糾紛于1月9日最終由12315調(diào)解解決，銷售商賠償消費者朱某1200元。