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昔日又愛又恨的建材超市身陷尷尬境地
- 評論:0 瀏覽:2062 發布時間:2007/2/27
隨著人們物質生活水平的提高,居室文明的內涵獲得了前所未有的升華。安全、舒適、方便等最基本的需要已漸漸讓位于品位、個性、文化乃至富麗。正是基于對居室文明的高品質、高起點的構建理念,重慶一些區縣的裝飾建材市場近年來悄然興起一股超市熱,一些遠郊區縣的商業中心都有幾家大型建材超市鼎足而立。它們試圖以雄厚的財力、超然(超然博客,超然新聞,超然說吧)的氣度、富麗堂皇的店面、閑適安逸的購物環境來整合各品牌建材商家的名氣和財氣,以期占領重慶區縣裝飾建材的市場高地,迫使市民的傳統消費觀念走向大幅度的逆轉,{TodayHot}在裝修時選擇高貴消費。
那么,它們的生存狀況和市場前景如何?帶著疑問,筆者近日走訪了重慶的涪陵、墊江、萬州等區縣的幾家大型裝飾建材超市。
在重慶市涪陵區,僅興華西路一條街上,就有名冠、蜀龍、宜家(查看地圖)、金凱等四家大型的裝飾建材超市。在一家建材超市門口張貼著巨幅的商品促銷信息。筆者信步而入,整個超市在高檔精美的各類商品裝扮下顯得極度豪華氣派。筆者隨意一逛,便有促銷人員的溫言軟語緊緊伴隨,各種商品的款式、性能、價格、特點等信息不知不覺深植腦海。
物超所值的商品、熱情周到的服務、清新宜人的購物環境,按理說,不愁生意不火爆。然而,令人費解的是,整個商場人氣冷落,空曠寂寥。筆者有意采訪了一位品牌燃具代理商,他道出了原委:這家建材超市剛入駐涪陵時,曾刮起一陣消費旋風,但其幾大“硬傷”在隨后的經營中浮出水面。首先,門檻過高。豪華氣派的商鋪裝修、全品牌產品的名氣是一把雙刃劍,既能彰顯客人的尊貴身份,但也會讓普通平民望而生畏,等于將中低檔次的消費者拒之門外。其次,產品涵蓋面狹窄,高檔產品多,而小到螺釘、拉手等小件商品卻缺貨,對于消費者裝修所需材料,不能一次性供貨完畢。不能在一個市場完成消費者裝修的所有需求,就會增加客人的車馬勞頓之苦。這和那些門面簡陋的自發形成的建材一條街的貨品供應齊全相比,這里的劣勢就逐漸凸顯出來了。最后,透明度不高。像百貨超市一樣的管理模式和收銀方式,商品的附加值(如管理、攤位、水電等費用)無形中增高,讓消費者誤以為這里面“水分”太多。 {HotTag}
筆者還在重慶萬州的一家大型建材超市幾乎目睹了相似的清冷場面。而在萬州沙龍路裝飾建材一條街,筆者卻見到了另一番景象。雖然這里店面狹小,裝修粗糙簡單,貨品外觀也不甚華美,但進出的客人卻絡繹不絕。老板的兜售、顧客的砍價、承運車主的吆喝此起彼伏,一派繁忙。筆者隨意采訪了一位王姓顧客,當被問及為何不選擇大型的建材超市時,他說:“買裝修材料到沙龍路已成了萬州人的一個習慣,這里大到整體廚衛用品,小到螺釘拉手,應有盡有。而那些所謂的超市,不是缺這,就是缺那,上班族哪有時間虛耗。如果委托裝修師傅去買材料,又怕裝修師傅與商家‘勾結’吃‘回扣’。所以就趁休息的時間到沙龍路,把該買的東西一網打盡,租輛小貨車一次性搞定,運回家,多爽快啊!”。當談及質量和售后服務還是超市信得過時,王先生笑著說:“沙龍路建材市場雖然魚龍混雜,但只要貨比三家,也定能稱心如意。”聽他如此解釋,筆者也釋然。
隨后,筆者在重慶市墊江縣的渝東建材市場及其附近的幾家大型建材超市里也看到了一邊是車水馬龍、門庭若市,而另一邊卻是門前冷落的蕭條,形成了極大的反差。
建材超市作為一種消費時尚的引領者,經營者該怎樣應對如此尷尬的局面?