——訪彤威·燈世界董事長(zhǎng)潘劍波

　　目前，華北地區(qū)雖然已經(jīng)有燈飾超市出現(xiàn)，但規(guī)模都不很大，然而彤威照明連鎖機(jī)構(gòu)投資2000萬，在華北重鎮(zhèn)——石家莊牽手華夏燈具城打造出6000平方米的彤威·燈世界，成為華北規(guī)模最大的燈飾超市。{TodayHot}媒體對(duì)此事報(bào)道之后，在業(yè)界引起了強(qiáng)烈的反響。彤威·燈世界的目標(biāo)是什么？彤威·燈世界將如何對(duì)自己進(jìn)行合理規(guī)劃？帶著種種疑問，記者采訪了彤威·燈世界董事長(zhǎng)潘劍波。

　　記者（以下簡(jiǎn)稱記）：彤威燈飾牽手華夏燈飾城推出了面積為6000平方米的彤威·燈世界，使業(yè)界不但對(duì)彤威刮目相看，甚至對(duì)于您這個(gè)領(lǐng)軍人物也充滿了傳奇色彩，請(qǐng)談?wù)勀�和彤威是怎樣一路走來的。{HotTag}

　　潘劍波（以下簡(jiǎn)稱潘）：呵呵（笑），我沒有什么傳奇色彩，我和很多溫州同鄉(xiāng)一樣，通過自己的嘗試和努力走到了今天。18歲剛剛從學(xué)校出來的時(shí)候，我做過木工，當(dāng)過司機(jī)，辦過造紙廠，還到過蒙古的烏蘭巴托投資辦廠，雖然辛苦，但也有了一些積蓄。到1990年的時(shí)候，我開始涉足燈飾行業(yè)，從石家莊南三條的20平米小店面發(fā)展到現(xiàn)在的燈飾連鎖和燈飾超市。期間主要做華北區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)和彤威照明的連鎖。在批發(fā)網(wǎng)絡(luò)方面，經(jīng)過16年的苦心經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已經(jīng)擁有200余家忠誠(chéng)經(jīng)銷商，不但在邯鄲、邢臺(tái)有經(jīng)銷商，就是在山西，內(nèi)蒙古都有我們的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；在彤威照明連鎖方面，從2004年到現(xiàn)在已經(jīng)有20多家彤威連鎖機(jī)構(gòu)分布在河北各地，還在北京的萬隆匯洋設(shè)立了300多平米的彤威照明連鎖中心，使彤威在京城也很具影響力了。

　　記：您在華北的燈飾批發(fā)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)做得很成功，彤威照明連鎖業(yè)發(fā)展的很好了，您為什么還要推出彤威·燈世界這樣的專業(yè)大超市呢？

　　潘：現(xiàn)在是“終端為王”的年代，得終端者得“天下”，我們彤威·燈世界用6000平方米的面積來經(jīng)營(yíng)，合同一簽就是10年，目的就是考慮著要把燈賣好，在華北燈飾市場(chǎng)做百年老店，把燈飾的服務(wù)提升上去。服務(wù)的升級(jí)不僅要專業(yè)化的管理，還要有大面積的超市做支撐。

　　記：您要將彤威·燈世界打造成華北最大規(guī)模的燈飾超市，還瞄準(zhǔn)了百年老店的目標(biāo)，那您對(duì)這個(gè)賣場(chǎng)是如何規(guī)劃的呢？

　　潘：首先，彤威·燈世界采用了現(xiàn)代超市的運(yùn)作手法，超低價(jià)格、統(tǒng)一收款、統(tǒng)一售后服務(wù)、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一形象，倡導(dǎo)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)；其次，在產(chǎn)品的組合上，以采用自己代理的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主，少數(shù)的企業(yè)也可以直接入駐，所以也希望通過貴報(bào)結(jié)識(shí)更多的企業(yè)參與合作；最后就是服務(wù)，售前服務(wù)主要是與家裝公司合作，然后整合設(shè)計(jì)師的資源，把設(shè)計(jì)師請(qǐng)到超市內(nèi)部，為顧客提供整套的照明、燈光設(shè)計(jì)方案；售中服務(wù)在于對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程服務(wù)；售后服務(wù)配有專人專車，免費(fèi)為顧客安裝、清洗、維修。并成立客戶服務(wù)中心，幫助客戶提供24小時(shí)的免費(fèi)咨詢服務(wù)。

　　記：目前已經(jīng)有哪些品牌入駐彤威·燈世界了呢？以后將選擇什么樣的品牌展開合作?

　　潘：“彤威·燈世界”集合各類品牌燈飾同場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，分區(qū)域運(yùn)作，主要經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代燈、水晶燈、古典燈、羊皮燈、木藝燈、工程照明和電工電料等。目前已經(jīng)進(jìn)駐的品牌有保時(shí)利、諾爾特、佳威木藝等品牌。出于彤威·燈世界的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，我們對(duì)合作企業(yè)也有一定的選擇性，主要是合作的企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光，要有品牌服務(wù)意識(shí)，能致力于華北市場(chǎng)長(zhǎng)期的共榮共贏。

　　記：您認(rèn)為彤威·燈世界的進(jìn)入將對(duì)河北的燈具市場(chǎng)產(chǎn)生什么樣的影響?

　　潘：彤威·燈世界的出現(xiàn)推動(dòng)了河北燈飾市場(chǎng)服務(wù)的升級(jí)，對(duì)那些服務(wù)觀念差的商家將產(chǎn)生很大的沖擊；這同時(shí)也標(biāo)志著河北的燈飾又向前前進(jìn)了一大步。

　　記：謝謝潘總接受我的采訪，我們也相信彤威·燈世界將來的發(fā)展越來越好，為華北乃至中國(guó)燈飾行業(yè)帶來一股新鮮的空氣。