——訪廣東佛山市金舵集團(tuán)市場部經(jīng)理谷馬昌

    記者：繼仿古磚熱以來，今年瓷片市場異常活躍，金舵作為一家以生產(chǎn)拋光磚而著稱的陶瓷企業(yè)，對瓷片市場是如何快速反應(yīng)的？
 
    谷馬昌：的確，今年的瓷片熱為陶瓷市場帶來了新的亮點(diǎn)，{TodayHot}各大陶瓷企業(yè)紛紛推出自己新款瓷片產(chǎn)品。金舵自2003年斥巨資改造金舵三廠以來，進(jìn)口4條滾筒印花設(shè)備和180米寬體窯爐，專業(yè)出品多規(guī)格的釉面墻地磚，保證了同行領(lǐng)先優(yōu)勢和產(chǎn)品配套，今年以來，金舵加強(qiáng)了瓷片產(chǎn)品的開發(fā)力度，尤其下半年，自7月推出纖體磚瓷片，每月都有新品上市，以適應(yīng)瓷片市場的需求變化。
 
    記者：隨著陶瓷消費(fèi)者需求的個(gè)性化和多元化，陶瓷企業(yè)也會隨市場的變化改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，金舵是怎樣適應(yīng)這種變化的？
 
    谷馬昌：市場經(jīng)濟(jì)是以市場為導(dǎo)向的，企業(yè)圍繞市場變。陶瓷消費(fèi)者的個(gè)性化和多元化，直接引發(fā)了陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化。從生產(chǎn)企業(yè)的類型看,在今年的瓷片市場上買得好的瓷片品牌，既有專業(yè)以瓷片見長的生產(chǎn)企業(yè)，也有拋光磚配套的強(qiáng)勢企業(yè), 仿古磚配套瓷片的也不鮮見。這充分說明過于單一的產(chǎn)品難以適應(yīng)市場的需求。近年來，金舵在完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做了一系列調(diào)整。{HotTag}由于金舵陶瓷實(shí)行的是單一品牌運(yùn)作路線，在完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上是采用產(chǎn)品配套的方式來完成的，力求做好主打產(chǎn)品拋光磚的同時(shí)，運(yùn)用其強(qiáng)勢營銷網(wǎng)絡(luò)，將金舵的瓷片和仿古磚產(chǎn)品推向市場。金舵繼2003年推出LOOK360°瓷片以來，2005年順勢推出 @ SPACE仿古磚系列,為經(jīng)銷商和廣大消費(fèi)者更多的產(chǎn)品種類,豐富了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
 
    記者:眾所周知,金舵在去年以來,啟用了新的VI系統(tǒng),這與金舵的市場定位有什么關(guān)系?
 
    谷馬昌:金舵是國內(nèi)最早的拋光磚生產(chǎn)企業(yè),是一個(gè)老品牌.市場是變化發(fā)展的,一個(gè)老品牌要保持旺盛的生命力,就要不斷從硬件和軟件上開始品牌形象的重新塑造,硬件上要保持產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先,軟件上要加強(qiáng)品牌形象標(biāo)識的傳播以及服務(wù)水平的提高,順應(yīng)市場潮流,注入更多的時(shí)尚元素,恢復(fù)新的生機(jī).過去,金舵在工程市場上有過較大的作為,但國家的基礎(chǔ)建設(shè)是分階段性的,隨著2008年奧運(yùn)的臨近和高校擴(kuò)建工程的收尾,國家大型場館和教育基礎(chǔ)建設(shè)的高潮已經(jīng)過去,競爭也日益激烈,工程市場蛋糕越分越小.而新一輪的家裝市場逐漸升溫,家裝市場將是建筑陶瓷新的主流市場.經(jīng)過系列的調(diào)整,金舵以高品質(zhì)、高品位的大眾知名品牌和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌為新的市場定位,以“貼近好生活”作為品牌的經(jīng)營理念,盡顯人文關(guān)懷,貼近大眾生活，這更貼近消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求。從某種意義來說,品牌的定位也是有階段性的,不同的時(shí)期,企業(yè)的任務(wù)是不一樣的,品牌定位業(yè)要依循序漸進(jìn)的規(guī)律.
 
    記者: 您覺得金舵品牌要從那些方面需要完善,才能與“貼近好生活”這一理念更為貼近?
 
    谷馬昌: 金舵要真正的”塑造大眾化知名品牌”,讓品牌深入人心.在品牌建設(shè)上要從產(chǎn)品創(chuàng)新開始,開發(fā)更多適合大眾需求的產(chǎn)品,營銷的最高層次是“了解消費(fèi)者的需求并滿足需求”，讓更多的時(shí)尚元素融入產(chǎn)品，以適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求.在品牌傳播上要提高傳播的精準(zhǔn)度,拉近與消費(fèi)者的距離,加強(qiáng)與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通,近距離的展現(xiàn)品牌和產(chǎn)品,一個(gè)有高高在上心態(tài)的品牌很難打造成為一個(gè)大眾知名品牌的,高品位、高品質(zhì)的品牌并非顯示一個(gè)品牌的門檻有多高,而是它的品牌理念在消費(fèi)者心里有多高.“貼近好生活”要真正體現(xiàn)一個(gè)企業(yè),一個(gè)品牌的人文關(guān)懷.產(chǎn)品本身是沒有生命力的，但如果將企業(yè)的精神內(nèi)涵融入其中，產(chǎn)品就有一種質(zhì)的升華，同樣是冰箱，為什么消費(fèi)者更愿意選擇海爾；一樣是四個(gè)輪子的汽車，為什么奔馳、寶馬是身份的象征；這就是品牌魅力所在。售后服務(wù)、4S店的概念，是家電、汽車業(yè)率先提出來并應(yīng)用到實(shí)際之中，雖然陶瓷行業(yè)目前在規(guī)模上還難以做到如此之大，但這些行業(yè)有很多地方是值得陶瓷行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的。
    記者:有過這樣的一句話“沒有文化,就讓品牌去死”，您是怎樣看待這句話的?金舵是通過怎樣的方式來進(jìn)行自身企業(yè)文化建設(shè)的?
 
    谷馬昌: 企業(yè)品牌之征戰(zhàn)任重而道遠(yuǎn)，作為中國建陶業(yè)界，時(shí)下亟須用最前沿的現(xiàn)代行業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論來替代以往的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，依靠科技與創(chuàng)新，加大產(chǎn)品的差異化力度，建立自己的企業(yè)文化基地，形成企業(yè)品牌獨(dú)有的神韻風(fēng)格和核心競爭力。切忌照搬主義、拿來主義、復(fù)制主義、克隆主義，這樣的企業(yè)文化只能是空中樓閣、毫無根基可言；這樣的企業(yè)品牌最終也必將是曇花一現(xiàn)、蕩然無存。這幾年仿古磚形勢火暴，在很大程度上是在打“文化牌”，企業(yè)不是在賣磚，而是在賣文化。金舵以“激情、創(chuàng)新、發(fā)展”的新型企業(yè)文化，時(shí)刻牢記企業(yè)面臨的最大敵人不是外強(qiáng)，而是自己。敢于直面自身的“軟肋”和不足，并能最終戰(zhàn)勝自我的企業(yè)，才是真正的強(qiáng)者。所以，企業(yè)品牌之戰(zhàn)除了“心戰(zhàn)”之外還是“心戰(zhàn)”。“心”是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的基石，常抱一顆平常之心、學(xué)習(xí)之心、謙遜之心、智慧之心，時(shí)刻充滿人文關(guān)懷。一個(gè)真正決意要逐鹿陶瓷市場的品牌，決非只在一城一地的得失，而是品牌整體的運(yùn)作，品牌的高度是品牌在消費(fèi)者口碑上建立起來的。