時近隆冬，錫林浩特市供熱形勢仍很嚴峻，在任務更加艱巨的形勢下，錫林郭勒熱電公司為切實承擔好錫林浩特市供暖的社會責任，給百姓打造溫暖的冬季，未雨綢繆，多措并舉，竭盡全力保障錫林熱網系統設備安全可靠運行。{TodayHot}

    一是加大技術改造力度，提高熱網設備可靠性。該公司在生產經營形勢任務非常嚴峻的形勢下，投入40余萬元對熱網各閥門井、分水站進行檢修、維護和更新；針對西苑小區北組團不熱問題，又投入16萬元改造了那里的供熱管線。一電廠供熱機組已運行多年，設備老化。為了更好的使供熱輸出發揮高效作用，投入198萬元將該廠的四臺循環泵及出口碟閥、分水器、旋流除污器及分水器出口手動調節閥、補水泵以及變頻裝置等熱設備進行更換，改造了室外架空管道。投入500多萬元對二電廠機組進行了全面整修，并改造了供熱輸出，確保錫熱網運行安全穩定。{HotTag}

    二是精心檢修，消除設備隱患。投入103萬元，對供熱公司所屬設備進行大修，在“秋查”期間供熱公司對檢查出的33項熱網閥門井缺陷，進行維修和更換，查出二次網缺陷83項，并下發了用戶整改通知單。截至10月31日公司所屬各單位查出設備缺陷217項，消除缺陷204項，未消除缺陷13項，各專業對未完成項目制定了安全防范措施，把隱患消滅在萌芽狀態，確保設備運轉正常，保證系統安全。

    三是加強熱網巡回檢查力度。加強供熱管網和供熱設備的巡視檢查和保養，公司所屬各單位各專業對供熱設備按巡回檢查制度進行定期巡查并認真做好記錄。特別加強了廠內熱網管線管理，對影響熱網系統安全的隱患進行全面排查，解決了熱網循環泵電機過熱、設備跑、冒、滴、漏等問題；遇到故障時，按程序進行操作、搶修處理。供熱換熱站運行人員每小時對設備全面巡檢一次，發現缺陷，及時消除。公司成立了核實供熱面積的稽查大隊，抽調精兵強將對供熱轄區進行面積核查，防止超負荷運行的機組不堪重負，影響供熱質量，以防熱用戶違法偷接、私接；為了熱網的安全供熱公司派專人對各閥門進行了看護，發現問題及時進行檢修確保供熱。

    四是提前準備，制定供熱安全運行應急預案。該公司為了保證錫林浩特市熱網更加安全穩定運行，針對熱源不足現狀，結合兩個電廠，一個熱源廠供熱能力，制定了供熱熱源、熱網事故應急預案。各單位針對機爐、熱網主、支管線、循環泵等供熱設備制定詳細的處理預案并對供熱期間運行方式進行認真仔細安排，確保供熱期機組、供熱設備及熱網系統的安全、穩定、經濟運行。

    五是狠抓保障措施的落實。該公司面對依然嚴峻的煤運緊張局勢，積極籌措資金，多儲煤、儲好煤，基本滿足了冬季用煤需求。

    六是優質的供熱和服務工作，促進了熱費的收繳。牢固樹立用戶就是上帝的觀念。大力開展優質服務活動，不斷改善服務環境，完善服務措施。即有坐廳收費又有登門收費等方式；發票填寫規范完整、清晰明白，并逐步推行微機開票，讓用戶明明白白用熱，心甘情愿繳費；及時為熱用戶排擾解難，做到隨叫隨到，隨時隨地為熱用戶解決問題；積極為熱用戶提供各種營銷信息，為方便用戶繳費創造條件。同時把“千言萬語、千辛萬苦、千方百計”的“三千”精神落到實處，采取上門服務創新服務手段，創造性地在全市率先推出了上門服務舉措。在服務內容上，不斷拓展服務范圍和深度，努力提高用戶滿意率。在服務方式上，實行預約服務、便民服務和現場服務，提高服務工作的有效性。以誠懇的態度感染用戶，感化用戶，促使其想方設法及時繳費。