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驚爆:某知名企業操縱中國質量協會家電評測結果
- 評論:0 瀏覽:1527 發布時間:2007/2/27
繼中國家電協會向中國質量協會公布的冰箱、洗衣機性能抽查測評結果表示質疑后,16日,又有企業站出來表示,中質協測試結果被某企業操控。業內更曝出關于此項測試結果的多種傳說。 {TodayHot}
海爾被指47萬“贊助”測試
參加了中質協此次“比較試驗”的合肥美菱的某市場部負責人16日向記者表示,他們經過了解,認為實施比較試驗的機構就是些民間組織,由一些廠家進行幕后操作,最終公布的結果也是不實結果。他透露,中質協此次測試背后支持的廠家就是海爾,“海爾在此項評比上共花費了47萬元人民幣。”
記者注意到在中質協1月11日公布的2006年冰箱、洗衣機性能比較試驗結果中,海爾的兩個型號產品除一個指標為四星外,其他指標全部是五星。而西門子、海信、三星等其他品牌的抽查產品或多或少都有較低的星級。美菱冰箱在耗電量和能效指數上一顆星都沒有獲得。{HotTag}
對于這個結果,美菱行銷管理部北京分部市場部經理楊鳳乾表示,美菱產品一向以低耗電量為“賣點”,中國質量協會的這個結果和某些媒體對此事的報道都是“不負責任的”,現在美菱已經派相關人員赴京協調,如果協調不成,“近期將要采取行動”。
中質協:未收取任何企業任何費用
對于測試結果被企業操控的說法,中國質量協會用戶工作部部長樊天順明確向記者表示,中國質量協會在進行比較測評中“沒有收取過任何企業的任何費用”。
但是對于企業的質疑,樊天順則認為是正常的。他說,以前中國質量協會發布此類比較試驗報告時,也曾有企業和媒體表示過懷疑,但是中國質量協會進行的測試完全是按照國家質檢總局在1997年出臺的有關比較試驗標準來進行。測試產品全部從賣場上正常購買,“這些有發票可以證明”。他還表示,為了保證測試的公正性,在測試時也未同任何一家被測試企業打過招呼,同樣是為了保證公平,檢測結果也未向企業通報,而是選擇了直接向消費者和媒體公布。
兩協會準備面對面溝通
1月11日,中國質量協會公布了對目前市場上多個冰洗品牌產品的比較測評結果。
1月15日,中國家電協會對中國質量協會的此次評測提出質疑。當日,樊天順表示,中國質量協會將于16日在其網站上發表對此事的聲明,但是截至記者昨日發稿時,都未在該網站上看到任何相關聲明。樊天順昨日在接受記者采訪時表示,對于中國家電協會發表的質疑和看法,中國質量協會不準備公開回應,因為他們不想同中國家電協會“隔空對話,造成媒體對此事的炒作”,中國質量協會準備同中國家電協會進行“實質性的面對面的溝通”。中國家電協會副秘書長徐東升在昨天接受記者采訪時也表示,目前兩者已經安排進行溝通,希望能夠達成統一意見。
對于中國家電協會關于中國質量協會是否有抽查權利的質疑,樊天順表示,按照《消費者權益保護法》的規定,消費者對產品信息擁有知情權,消費者組織有向消費者提供信息的權利,因此,中國質量協會有權組織對產品的檢測。他還表示,比較試驗是一種用消費者可以理解的說法來對產品功能進行描述的方法,“出現對某些品牌的傷害不是我們的意圖,而是有些媒體在報道時的夸大”。
樊天順表示,在國外這種比較試驗做的很多,中國質量協會所做的也是一種比較測試,而非“質量檢測”。某些產品在同類功能上相差較大也屬正常情況,“就好像汽車一樣,有些車動力性能很好,但是油耗可能就很高,同樣,有些冰箱可能制冷性很好,但耗電量可能就較高”。
海爾表示不知情
對于此次“比較試驗”風波,海信集團品牌管理處主任朱書琴則表示,海信支持中國家電協會在此時對此事發表聲明,對于測評結果和業界流傳的其他說法則“不便表態”。
海爾集團新聞發言人汲廣強在接受記者采訪時表示,對于此事“不知道相關信息”,并要求記者發采訪提綱。
在記者傳真采訪提綱后,一直到截稿時仍未收到汲廣強及海爾任何人士對此事的任何說法。
對于家電行業內各種名目繁多的評比和測試的公平性問題,昨天,一位在家電行業工作多年的業內資人士表示,“很多評比背后都有金錢的因素在起作用,不少獎項都是用金錢堆出來。”
該人士曾在國內某知名家電企業工作數年,目前仍在家電行業內工作,對于企業之間以各種手段影響各種機構評比結果的情況,該人士表示,“這是家電行業中非常惡劣的潛規則,業內人士其實都心知肚明。”
該人士表示,中國家電行業用錢買名號和名譽的“傳統”由來已久。在他看來,這種潛規則就是一種“認證腐敗”。這種認證腐敗使得中國家電企業不愿意在真正的質量和技術上提高來獲得榮譽,而是靠這種弄虛作假的行為來獲得虛妄的高帽。“這種自欺欺人的做法就像是鴉片一樣,對行業發展非常不利”。
該人士稱,正是看準了中國家電企業這種“金元測試”、“金元榮譽”的癖好,很多根本不具備測評資格的單位也開始搞起了各種測評圈錢,各種調查機構發布各種銷量、市場占有率等的排名也普遍有弄虛作假的情況。
他透露說,很多企業都同各種調查機構簽訂有全年的協議,企業每年向這種調查機構上繳一定的款項。這些款項往往是以購買報告、聯合進行調查等名義進行。只要企業確實在市場銷售上有一定的實力,調查機構在發布年終或季度的各種數據排行時,就會保證這些企業處于前幾名的位置。據他透露,每家企業每年向某些所謂“權威調查機構”
繳納的費用就在50萬元-60萬元之間。而一旦多家企業都繳納了費用,到底誰會占到第一,則“要看誰給的錢多,誰給的錢多誰就是第一”。
該人士表示,發生這種現象其實同中國調查機構的不獨立有很大的關系。在國外,調查機構都處于中立一方,不收受任何企業的贊助,靠賣自己的調查報告獲益,而在中國,各種調查機構的調查報告企業沒有興趣購買,因此,“他們要生存,就得靠賣排名賺錢”。
該人士還揭露,不光是各種調查機構,甚至包括各種協會、商會也會為了錢而造出各種獎項,按照各種金錢利益關系的大小瓜分各種獎項,做到“人人有份,多出多得”。
該人士表示,要想杜絕這種情況非常困難,因為目前整個行業已形成了一個利益鏈條,各方在其中都獲得了利益,只有消費者受害。因此,他提醒消費者,在購買各種家電產品時,最重要的還是考慮產品質量、性能、價格等各種因素,對于企業宣傳中所稱獲得的各種獎項,“不能說都不能信,但一定不要盲目相信而影響購買”,該人士說。