實木地板成了人造板、結(jié)賬時比合同多了1萬元……奉賢區(qū)消保委在8月投訴報告中指出，家庭裝潢投訴成為新的投訴增長點。據(jù)介紹，家庭裝潢投訴的主要原因包括質(zhì)量類、經(jīng)濟糾紛類和售后服務類，投訴焦點主要集中在在裝潢公司偷換裝潢材質(zhì)、建材品牌及多算施工面積等。{TodayHot}
  　焦點一：裝潢公司提供材質(zhì)不符合同約定。在選擇裝潢公司時應選擇有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或有關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書的裝潢公司。在與裝潢公司簽訂合同時，應蓋上法人公章或合同專用章。選購木地板時，要注意地板質(zhì)量、鋪裝方法、保修等。如果選擇實木地板，還要查驗含水率。鋪地板時，最好由所購地板的廠家來鋪裝，鋪裝完畢驗收合格后，消費者要索要售后服務卡。{HotTag}
  　焦點二：裝潢公司利用商標名稱相似性欺騙消費者。由于大部分消費者不具備家庭裝潢專業(yè)知識，建議消費者選用行政部門或行業(yè)協(xié)會制訂的家庭裝潢示范合同文本。消費者在此基礎(chǔ)上還可與裝潢公司再約定一些補充條款。消費者應要求裝潢公司對其提供的裝修用材提供相關(guān)質(zhì)量合格證明。
  　焦點三：裝潢公司巧立名目，增加費用。在付每筆款項時，消費者應向裝潢公司索取收款憑證，最后結(jié)算時再以收款憑證換取發(fā)票。
  　焦點四：結(jié)算時裝潢公司不以實際施工面積結(jié)算。消費者最好與裝潢公司約定，任何增加項目都應經(jīng)消費者簽字確認后有效，否則消費者可拒付。此范圍內(nèi)以實際施工量結(jié)算。由于施工中可能會發(fā)生一些安全意外，所以消費者在簽訂合同時就此項內(nèi)容應與裝潢公司約定權(quán)利義務，分清責任。