“萬家燈火裝飾城與裝飾公司正式分手了”。消息一經傳出，就像一枚重磅炸彈，立刻在家居業引起了軒然大波。熟悉萬家燈火的人都知道，家裝市場在萬家燈火經營中一直占據著十分重要的位置，單從其“以發展家裝市場為龍頭，帶動建材、家具等相關行業全面發展”的經營方針中，就可十分清楚{TodayHot}地看出家裝在萬家燈火經營中的核心地位，而且他們推出的五大家裝“服務王牌”都是圍繞消費者在家裝方面的需求而創新開發出來的，并且形成了其獨特的市場競爭優勢，成為獨樹一幟的特色服務品牌，商城的發展也是如日中天，然而就在 這種情況下，卻傳來了這樣的消息，雖然此前也聽到一些關于家居賣場和裝飾公司關系微妙的言論，但乍一聽還是感到有些突然，難道家居賣場和裝飾公司的緣分真的走到了盡頭？

　　“看不見的手”的推動是根本原因

　　帶著上面的疑問，筆者采訪了萬家燈火總經理井然。他回答得很明確：“這一切都是市場這只‘看不見的手’的推動，使我們做出了這樣的選擇，{HotTag}就像當初家裝公司開始做“集成家居”、“家裝套餐”一樣。這是市場經營的一種正常調整。”

　　據井然介紹，自2000年起，萬家燈火就制定了“以發展家裝市場為龍頭，帶動建材、家具等相關行業全面發展”的經營方針。為充分發揮家裝對市場經營的帶動作用，萬家燈火圍繞消費者在家裝服務方面的需求，先后創新開發出了免費“八大管家、成套服務”、“簽家裝合同、送三項室內空氣質量環保檢測”、“家裝工程監理”、“萬總管、家裝貴賓服務”、“家裝終身維修服務”等深受消費者歡迎的五大家裝“服務王牌”，吸引了大批消費者，極大地促進了家裝市場的發展。為實施好這些服務項目，我們還成立了專門機構，安排專業的服務人員，配備了多部車輛，拿出專門經費，投入了大量的人力、物力、財力，根本的目的就是要通過我們的服務，吸引消費者前來市場做家裝，從而帶動市場建材、家具等方面的銷售，促進市場發展。可以這樣說，在北京所有的家居賣場中，萬家燈火是最重視家裝的。但是，隨著家裝市場競爭日趨激烈，裝飾公司為了沖抵
　　裝修業務日趨下滑的利潤，開始向上下游產業延伸，相繼推出了“集成家居”或“家裝套餐”，經營范圍涵蓋了從裝修材料、櫥柜、家具、門等各個方面，這樣對市場的帶動作用越來越小，這種狀況與我們的愿望出現嚴重的背離。

　　另一方面，大家知道，從最初的房地產市場調控到“國八條”、“國六條”出臺，特別是今年一些具體的房地產調控政策的實施，導致不少購房者持幣觀望，住房交易量同比大幅下降，使得裝修市場明顯萎縮，不少業內人士感到了前所未有的壓力。與此同時，隨著家居賣場和超市的不斷擴張和增加，整個行業規模仍在以年六、七十萬平米的速度迅速膨脹，這些都使本來就“僧多粥少”的市場狀況更加嚴重，致使相當多的家居企業客源減少、經營額下降。總的說來，2006年，整個市場形勢正在發生根本性的變化，整個行業高速發展之后的“拐點”正在形成。展望2007年，國家對房地產市場宏觀調控力度很有可能進一步加強，其影響還將進一步顯現，加之08奧運就要到來，北京的住宅建設將出現一個相對低谷。多方疊加，使得“
　　蛋糕” 越來越小。此外，從目前情況看，各路資本依然虎視眈眈，這將使行業擴張在短期內難以止步，“家居蛋糕”上的叉子也將越來越多。激烈的市場競爭，將使家居行業中具備條件的企業以各種方式加快向相鄰經營領域滲透和擴張，混業經營將成為一種新的發展趨勢，同時也將進一步加劇市場競爭。所有這些都在向我們傳遞著一個信號：無論從國家宏觀經濟政策走向，還是從行業發展趨勢看，整個家居行業所面臨的嚴峻形勢將進一步加劇，行業競爭將空前慘烈，如何生存下去，成為大家必須面對的首要問題。

　　“物競天擇，適者生存”，這是市場經濟的基本法則。只要你在市場上一天，就必須遵循它，否則必然將被無情的市場所淘汰。為了適應市場變化的要求，我們從兩年前就開始研究相應的對策。在此期間我們也曾設想，通過給家裝公司設立門檻(如必須保證一定比例的內部市場采購量)等方式，以實現新的平衡，但經過反復論證認為，這種方式缺乏必要的可行性，管理難度也很大，達到預期效果的可能性很小，最終還是放棄。這就剩下了唯一的選擇——我們自己做家裝。

　　精心準備 蓄勢待發

　　為此，我們按照實施差異化經營的思路，又一次拿起了創新這個制勝“法寶”，開始了新的經營創新活動。

　　從今年初，萬家燈火正式開始承攬家裝工程。在具體實施過程中，我們從免費“萬總管、家裝貴賓服務”做起，為消費者提供從設計、施工、售后服務等在內的一條龍解決方案。可靠的質量和完善的服務，贏得了眾多消費者的認可和信賴，收到了很好的效果。隨后，我們逐漸擴大業務規模，運作流程也越來越成熟規范。經過近一年來的實踐探索，我們在家居裝修方面已經摸索出一套比較成熟的經驗，同時打造出了一支管理規范、技術過硬的家裝施工管理團隊，全面開展裝修業務的條件和時機已經成熟。

　　重塑龍頭 再造輝煌

　　不久前，我們已經通知各家裝公司在2007年1月10日前撤場。目前各項工作正在有條不紊地進行。需要聲明的是，凡此前在萬家燈火與裝飾公司簽單做家裝的，只要是經過市場認證的，萬家燈火將繼續提供兩年保修、終身維修等項服務，廣大消費者盡可放心。

　　在2007年，我們將從比較高檔的“萬總管、家裝貴賓服務”向中檔裝修、基礎裝修延伸，全面承接各類家裝業務，打造新的家裝龍頭。在具體實施過程中，萬家燈火將充分發揮自身較強的資源整合能力和在家裝服務方面的獨特優勢，組織駐場數百家建材、家具、燈具廠商，為消費者提供家居裝修一條龍解決方案，繼續為大家做好服務。消費者無論要做什么檔次的裝修，在萬家燈火都將找適合自己的選擇。與此同時，我們還將結合團裝、團購等活動，給消費者以更多的實惠。需要特別強調的是，萬家燈火的裝修業務不以營利為目標，根本目的在于為人們裝修提供更好選擇，充分發揮家裝對市場經營的帶動作用，從而取得消費者、商家、商城三方“共贏”的良好效果，實現商城新的更大的發展。

　　聽了井然總經理的介紹，心中不禁豁然開朗，是否緣分已盡并不重要，重要的是大家要時刻認清自己，在合適的時機，做該做的事，這才是正確的選擇。萬家燈火又一次以其超前的意識和過人的膽略，走在了行業的前列，成為家居賣場中第一個“吃螃蟹”的人。談到這些，井總笑笑說，這也不是刻意追求的，當你想到了、做到了，一切自然會水到渠成。