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海爾成為奧運空調工程最大贏家
- 評論:0 瀏覽:1594 發布時間:2007/2/27
如果說一家國內企業在一個國際項目中中標,你可以說是偶然;如果說一家企業的產品在多個普通的國際項目中連續中標,你也可以說是偶然;但如果說這個國際項目是奧運會,中標企業又連續多次贏得項目青睞,你就可能不得不思考其中的必然性了。
這個具有必然性的中國企業就是著名的國內家電業巨頭海爾集團。{TodayHot}
近一段時期,如果你對奧運新聞感興趣的話,就會發現出現在奧運主題中最多的國內企業恐怕就要算是海爾了:僅中央空調項目,公開報道顯示,海爾已經中標了壘球館、奧帆基地、工體、首都機場等奧運工程。據海爾中央空調有關負責人介紹,北京奧運會主會場(俗稱鳥巢)、老山自行車館等場館也已經選用了海爾產品。
“很多的人或許以為,咱們自己的奧運會自然會青睞國內企業。事實上,海爾之所以能中標完全憑借其企業實力。評審團5位專家一致認為他們提出的方案是最優的。”工體奧運工程改造招標負責人對記者說。
技術國際化:人文與綠色
奧運會是國際性的競技體育舞臺,也是展現國際化科技水平的時機。“綠色奧運、人文奧運、科技奧運”是2008年北京奧運會的主旨內涵,這一內涵也體現出奧運工程項目對科技的要求也必須是“人文的”和“綠色的”。
比如,由于世界各地運動員長期生活的環境不同,讓不同國度運動員感到舒適的溫度也是不同的。海爾專門為場館設計出了可集中控制的操作平臺,{HotTag}這樣不同國家的教練可以在奧運會期間根據不同國度運動員的要求集中控制不同房間的溫度;又比如在設計壘球館運動員更衣室的時候,海爾中央空調的設計師為了讓運動員能夠享受到空調帶來的溫馨,充分考慮了更衣室的建筑結構,并參考光照時間和光照角度,在設計空調負荷量的時候,設計師把負荷提升了5%。
而針對“綠色奧運”,海爾集團則專門啟動了國內首條“奧運配套設備生產專線”,生產的R410A全變多聯中央空調是專門為2008年北京奧運壘球場館及青島奧運帆船中心兩大奧運基地量身定做的環保、節能新品。據悉,此次中標工人體育場的海爾中央空調采用螺桿式冷水機組,該類型產品全部采用節能環保材料,12項擁有自主知識產權的技術達到了國際領先水平。
服務國際化:細節與差異
優質服務一直是海爾在國內家電市場上口碑頗佳的重要原因。但作為奧運工程項目,僅僅只是做到“隨叫隨到”、“笑臉相迎”式的好態度是遠遠不夠的,必須要按照國際標準實現產品的國際化服務。
早在雅典奧運會之前,海爾就成立了“奧運特殊服務團隊”。在計劃參與北京奧運工程時,海爾又特別推出了針對奧運工程的“無邊界服務團隊”服務體系。而為了確保實現國際化的服務水平,海爾對中央空調的技術團隊進行了國際化的服務培訓。按照海爾的規劃,北京奧運服務培訓中心將在接下來的兩年時間內先后培訓500名優秀工程師,在每個培訓環節中,海爾都額外設置了多種假設工況以做到未雨綢繆。海爾中央空調在北京、青島和英國設立的奧運服務培訓中心組成了“三位一體”的奧運專業服務培訓中心體系。
海爾經驗:國際化的新啟示
通過國際化價值標準造就“贏家通吃”的海爾經驗,是對正經歷著國際化競爭的中國企業有著積極的借鑒作用。
長期以來,國內的大型中央空調項目幾乎被美、日等國的幾大品牌瓜分。來自美國的約克、特靈、麥克維爾,以及來自日本的大金、日立、三菱都是傳統的大型制冷設備供應商。1996年進入中國市場的大金空調,曾一度沒有競爭對手。但從創建之初就定下國際化價值標準的海爾,卻在這塊“難做”的市場上打出一片天地,甚至在奧運工程項目中擊退了國外的中央空調業巨頭,實現了“贏家通吃”。
有關專家指出,中央空調產業核心問題不是產能而在于科技實力。與傳統家電制造業不同的是,中央空調不適于沿襲家用空調流水線大規模生產的發展模式,技術門檻很高。因此,能否提早站在高端,用國際化的價值標準實現技術與服務的精致提升,特別是通過像奧運工程這樣的國際化大項目鍛造自己的企業,借機調整產品質量體系標準、強化服務水平,是擺在中國中央空調企業面前的重大課題。