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地板行業呼喚誠信服務
- 評論:0 瀏覽:1706 發布時間:2007/2/27
- 隨著木地板行業的逐漸成熟,消費者的消費理念也趨于理性化,單憑“價格戰”已不足以吸引消費者。而且由于木材的特殊性,木地板在鋪設或使用中會隨著環境的干濕變化有不同程度的變形,優質產品也不等于{TodayHot}100%不出問題,因此越來越多的品牌企業認識到只有通過健康的品牌形象、良好的市場信譽和完善的服務體系才是贏得消費者的制勝法寶。
從為顧客提供真實、詳細的產品介紹到簽定規范的銷售合同、快速專業的施工安裝以及定期的電話回訪和免費800熱線服務,品牌地板企業已將誠信服務滲透到了生產銷售的每個環節,為消費者提供了系統化、網絡化、特色化的售前、售中、售后服務體系。如:大自然系列地板的保姆式服務體系,宏耐地板的“三心無憂、陽光服務”、山山地板的“七零服務”、世友地板每年兩次、終生免費維修保養服務及惠爾地板特有的經銷商每戶回訪與廠家定期回訪制度等。
眾所周知,“三分地板、七分安裝”,品牌地板企業在大力倡導木地板購買、安裝不分家的前提下,大多推出了專業鋪裝服務。其中,圣象、萊茵陽光、大自然、雅典居的部分鋪裝工人已經通過了國家技能考核,作到持證上崗;升達地板四川總部直派規范化安裝隊伍。
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