昨日，市民王小姐向本報熱線和江蘇質量維權網反映，她在南京橋北金盛國際家居內一地板經銷商處，購買了一批天然木材地板，然而，王小姐發現地板經銷商送來的地板是另一種質地，即科技木材的地板。 
    王小姐找到南京橋北金盛國際家居經銷地板的老板要求退貨，該老板態度蠻橫聲稱，只能按7折的地板價格退貨。
　　昨日，南京橋北金盛國際家居客服部的一位負責人告訴記者，王小姐當時沒有說清楚想要購買的木材的具體標準，才導致錯買地板的事情發生。對于按7折地板價格做退貨處理主要是他們在為王小姐送地板的運輸過程中，送貨工人收取了200多元的運輸費用，這筆費用由商場承擔，所以不能做全額退款處理。