汽車市場(chǎng)普遍采用的4S銷售模式如今有了新的擁躉，日前，被喻為京城燈具市場(chǎng)“價(jià)格屠夫”的萬(wàn)隆匯洋燈具燈飾批發(fā)城借開業(yè)一周年之機(jī)，推出集燈具商品銷售、服務(wù)、維修、置換為一體的4S銷售服務(wù)體系，據(jù)悉，目前已有多個(gè)品牌，數(shù)百個(gè)品種成為首批加入4S體系的簽約商品。有關(guān)專家指出，{TodayHot}這種由商家聯(lián)手廠家向消費(fèi)者提供售前、售中及售后全方位服務(wù)的做法在全國(guó)燈具行業(yè)尚屬首次，這種模式的出現(xiàn)，將徹底改變燈具商品售出后維修和服務(wù)沒(méi)有保障的局面，同時(shí)也標(biāo)志著價(jià)格血戰(zhàn)一年之久的北京燈具市場(chǎng)進(jìn)入后價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代。

    萬(wàn)隆匯洋燈具燈飾批發(fā)城總經(jīng)理張大兵在接受記者采訪時(shí)介紹指出，燈具、燈飾作為耐用消費(fèi)品在使用一段時(shí)間后開關(guān)等部件容易出現(xiàn)損壞或接觸不良等問(wèn)題，消費(fèi)者需要專業(yè)維修和服務(wù)時(shí)會(huì)經(jīng)常遇到商場(chǎng)不管、廠家因種種原因找不到的問(wèn)題，如今萬(wàn)隆匯洋推出的這套為燈具、燈飾商品量身定做的4S銷售服務(wù)模式，是該商城為改變燈具商品普遍存在售后服務(wù)問(wèn)題的一次大膽嘗試，也是商城引導(dǎo)廠家和經(jīng)銷商從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)具體舉措。 {HotTag}

    作為首批簽約企業(yè)，金華莎4S燈具店總經(jīng)理張凱洋告訴記者，同家電等耐用消費(fèi)品相比，售后服務(wù)一直是燈具行業(yè)的軟肋，由于燈具市場(chǎng)的特殊性，有些廠商在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì)因種種原因轉(zhuǎn)到其他市場(chǎng)甚至退出，消費(fèi)者根據(jù)原來(lái)的聯(lián)系方式找不到廠商，其產(chǎn)品的維修和配件更換就成了大問(wèn)題，此次萬(wàn)隆匯洋創(chuàng)造性地推出4S模式，既幫助廠商提高了售后服務(wù)水平，又從根本上解決了消費(fèi)者的后顧之憂。 據(jù)張大兵透露，為使這種銷售服務(wù)模式能夠落到實(shí)處，使消費(fèi)者真正感到無(wú)后顧無(wú)憂，商城對(duì)首批簽約企業(yè)和商品進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)正在組建當(dāng)中，力爭(zhēng)年內(nèi)將80%以上的駐場(chǎng)企業(yè)納入4S體系當(dāng)中。

    對(duì)于“推出4S模式意味著放棄價(jià)格戰(zhàn)”的猜測(cè)，張大兵予以否認(rèn)，他分析認(rèn)為，由于萬(wàn)隆匯洋開業(yè)一年來(lái)一直堅(jiān)持低于平均價(jià)格20%的強(qiáng)勢(shì)價(jià)格策略，已經(jīng)使京城燈具市場(chǎng)的平均價(jià)格水平較去年同期下降10%左右，即便如此，萬(wàn)隆匯洋仍然會(huì)堅(jiān)持做北京燈具市場(chǎng)的“價(jià)格盆地”，這次開業(yè)一周年慶典期間，又推出了一系列大幅度降價(jià)舉措，一批有實(shí)力的品牌燈具廠商已經(jīng)公開做出“全市最低，超出部分雙倍返還”的承諾。 業(yè)內(nèi)人士分析指出，萬(wàn)隆匯洋在挑起價(jià)格血戰(zhàn)一年后又打出服務(wù)牌已經(jīng)使北京燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了質(zhì)的變化，勢(shì)必引發(fā)其他有實(shí)力商家的效仿，燈具市場(chǎng)單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)將發(fā)生根本性的改變。