在上海市16個行業規范商店銷售的家具，必須全部配有“產品說明書”，年內全市家具銷售“產品說明書”的實行率要超過80％。針對國家強制標準“家具產品說明書”正式實施后執行不理想的情況，市家具行業協會采取措施，明確在為期兩個月的“家協杯”行業規范活動中，落實“產品說明書”的執行將作為重點內容。
    據市家具行業協會透露，近年來，市家具行業投訴率一直居高不下，為此，市消保委確定今年為家具監督年。今年7月到10月期間，本市有關部門已多次對家具質量問題進行了曝光。“家具產品說明書”強制標準的實施曾被認為是提升家具質量的有力保障，但從行業協會的調查看，目前，全市家具商店進場企業能提供“產品說明書”的僅占50％到60％，標準的實施率并不理想。
    據悉，從上月開始的“家協杯”活動，在全市16個行業規范商店和“誠信服務先進單位”范圍內舉辦。此次活動通過行紀行規、店紀店規的上墻，在商店開通客商信任聯接窗口，請熱心的顧客評頭論足等形式，接受廣大消費者的監督和評議，消費者如果發現商家不提供“產品說明書”可以向行業協會投訴。