“楊大姐，你家臥室的裝修好浪漫呀，那塊大鏡子正對著雙人床，真是有創意！”近日，在清遠一家單位上班的楊女士自住進新房后，時常收到辦公室同事各種表情曖昧的玩笑問候，不時讓她感到尷尬。原來，她委托新居室內裝修設計的某公司在其網站上展示創意效果圖時，楊女士家的室內情景“有幸”上榜，{TodayHot}還被注明了新居所屬的樓盤名稱及業主姓氏，結果熟悉楊女士的親朋好友不斷向她致以“問候”。


    記者聞訊瀏覽了一些家居設計公司的主頁，發現類似的問題還真是見怪不怪。記者獲悉，市民在裝修設計時被泄露個人隱私的現象時有發生，那么市民應如何避免此類問題，又該如何維護自己的權益，記者進行了調查采訪。 


    記者調查 


    據悉，為了吸引客戶，這些設計公司在網頁上展示各種精美的室內電腦設計效果圖，有的還是個人家居裝修的實景照片，而且往往在下面標明業主的姓氏和實際樓盤位置。


    然而，記者在采訪中發現，不少準備購房或者正在進行房屋裝修的市民對裝修設計可能帶來的個人隱私泄露問題還茫然不知。


    案例一：隱私被泄露茫然不知 


    “要與開發商或設計公司簽訂法律保密協議？沒考慮過。”正在忙著裝修新房的市民羅先生回答記者，不過他表示，自己所在市區的新居正在裝修過程中，時常會碰上售樓小姐帶著不同的客戶到自己的新居來參觀，摸摸這，看看那，參考設計結構，評價裝修效果，有時自己也覺得挺煩的，但不知道這樣的情況是否歸入了隱私被侵害。 


    “是的，有時候偶爾碰到同事熟人也進來看，當他們以羨慕的口氣夸獎我的材料高檔時，其實我心里有些尷尬，擔心他們回到單位傳播帶來不好的影響，似乎我在外面有灰色收入�！� 


    案例二：信息泄露頻頻遭騷擾 


    有另外一些購房市民的遭遇就再次提醒個人隱私的保護不容忽視。對于等了一年多終于拿到了新房鑰匙的許先生來說，本是一件十分高興的事。{HotTag}但在拿到鑰匙后沒幾天，好幾家裝修公司不知道從哪里知道了他的電話，每天至少兩個電話找他，想拿到他家的房間裝修活，這讓許先生很煩惱。 


    昨天下午，許先生見到記者后，大倒苦水：“這幾天就是一個煩字，每天都能接到好幾個裝修公司打電話探問我家的裝修事，還有一些陌生人也來推銷瓷磚的，裝水電什么的，沒想到買房的消息傳播得這么快�！痹S先生的本意也確實想找一家裝修公司來裝修房間，但這幾天這些裝修公司每天打來的“騷擾”電話讓他十分煩躁。


    他納悶地對記者說：“這些裝修公司怎么會知道我的電話呢？他們知道我的電話也就罷了，還知道我房間的戶型和單位規定的裝修時間。” 


    許先生隨后在與這些裝修公司交談的過程中，都不得不重復著問到同一個問題，就是怎么知道他的這些個人資料，因為他認為這些裝修公司侵犯了他的隱私權，而這些裝修公司的回答要不說是有朋友在他單位，就說是他們公司的業務員聯系的，還有的公司干脆含糊其辭，避而不答。 


    很顯然，許先生的個人信息就是在購房的過程中被人泄露出去的。然而，大多數購房者還未意識到與樓盤或裝修公司簽訂隱私保密協議的重要性，結果個人生活屢屢遭受打擾。 


    設計公司———深入客戶隱私生活是職業需要 


    “我們不認為此舉會給業主的家庭隱私帶來什么麻煩，真實展現設計效果，消費者反而對我們的工作質量會更加信賴。”一位家居設計公司的負責人這樣回應記者的質疑。他認為，一般情況下，僅僅是一張效果圖，并未透露業主的真實個人信息，業主不會對在網站上展現家居部分裝修效果表示爭議，至于會惹上法律糾紛，目前當地還未有先例。 


    裝修就是為了最大限度滿足居住者的需求，特別是心理上的滿足為第一要素�！把b修之前，負責任的設計公司要問清你的年齡、身高、體重、收入、支出，在家作息時間和家庭分工，甚至是不是下廚，打不打掃衛生，”在裝修行業摸爬滾打多年的室內設計人員黃先生告訴記者，裝修設計師要出一套令客戶滿意的作品，必須深入客戶的隱私生活，這是職業的需要。 


    “設計師要設計出滿意的效果,有時肯定會涉及客戶的隱私———比如喜歡的顏色，生活嗜好，業主都要極盡其詳地告訴設計師，甚至細微到比如你上廁所用左手還是用右手。如果擔心被泄密，最明智的做法是事前與我們簽一份保密協定好了�！彼�說，設計師當然要有最好的職業操守，就是絕對不泄露客戶的資料。


    律師———應事先與對方達成書面協議 


    記者就眾多為裝修而“煩惱”的市民走訪了清遠某律師事務所的陳律師。他認為，這類“煩惱”從法律角度說，很難界定為侵犯他人隱私權的范疇，只能說是商家的一種不文明行為。 


    陳律師建議，要防范類似的隱私被侵害，消費者應該事先與對方達成書面協議比較保險，比如對必須提供的個人信息，例如身份證號碼、年齡、性別等；約定資料只能在公司內部使用，絕無可能外泄或被用作其他用途，并要求對方在超出約定時間內沒有購買商品的話，客戶資料即予以銷毀。 


    商家也應制定詳細規定，尊重客戶的資料和隱私權。承諾在遵守個人資料（隱私）條例的規定時，將完全符合國際認可的保障個人資料私隱（準則），并確保公司職員遵守最嚴格的安全和保密準則，才能在激烈的市場競爭中贏得消費者，避免法律糾紛帶來生意上的損失。